Comment s’y retrouver et faire la différence entre les vrais engagements sincères et appuyés par de réels efforts et ceux qui le sont moins ou qui se cachent derrière de très bons outils de communication ?

Quiconque se promène sur la toile et les réseaux sociaux à la recherche d’entreprises engagées ou à la recherche de l’engagement d’une entreprise en particulier, trouvera une multitude de labels, de rapports, de pages web joliment présentées et de promesses toutes les plus sincères les unes que les autres.

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) peut ainsi faire l’objet de regards critiques ne sachant pas trop ce qui se cache derrière cet acronyme peu parlant. En effet, la RSE et les engagements durables n’ont pas encore pu se doter d’une visibilité crédible et transparente à tout égard. Bien qu’il existe de nombreuses initiatives qui visent à garantir la qualité et la fiabilité des démarches entreprises par les acteurs économiques ou institutionnels, le grand public reste (très) méfiant vis-à-vis des engagements sociaux et environnementaux des entreprises (75 % selon un sondage récent en France[1]). La majorité des sondés pense, en outre, que les programmes RSE engagés par leurs employeurs sont « d'abord une démarche de communication » (57 %).

On rejoint ici la notion du « greenwashing » qui fait référence à l’utilisation de la communication pour « verduriser » les activités, produits et services d’une entreprise sur base de fausses promesses, d’absence de preuves, de distorsions des messages ou de banalisations. Pour éviter ce piège, les entreprises qui souhaitent informer et communiquer sur leurs démarches de durabilité devront faire preuve de créativité mais aussi d’humilité et de bonne foi (permettant de communiquer sur base de réelles actions en accord avec les attentes des parties prenantes). La communication sur la RSE est essentielle et se doit d’être un outil qui permet de se mettre en mouvement afin de guider et d’inspirer de manière engageante.

 

GRI - B Corp

Pour entamer une démarche communicationnelle de qualité sur la RSE, il existe des référentiels et certifications reconnues permettant d’attester du sérieux des efforts entrepris. Ainsi, par exemple, la Global Reporting Initiative (GRI) publie des lignes directrices permettant de rendre compte des différents degrés de performance sur les plans économiques, sociaux et environnementaux à l’aide d’indicateurs. Par ailleurs, le mouvement B Corp propose une évaluation des impacts de durabilité basé sur une méthodologie solide et reconnue pouvant, entres autres, aboutir à une certification, également renommée et crédible.

 

Accompagnement RSE

Si vous avez des questions concernant une mise au point de vos actions, le lancement d’une démarche RSE et les possibilités de communication, nous sommes là pour y répondre.

Intraco Consulting vous propose des outils et un accompagnement adapté à vos besoins pour définir votre stratégie de communication en lien avec une démarche RSE. Vous avez peut-être déjà réalisé des efforts qu’il s’agit de valoriser et de mettre en avant et nous vous soutenons également dans la mise-en-place d’un plan d’action pour aller encore plus loin.

 

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