Comment donner du sens, la mission première du leader d'aujourd'hui ?
Il y a environ 300.000 ans a lieu la naissance d’Homo Sapiens, notre ancêtre commun. Et comme le souligne l’historien Yuval Noah Harari dans son best-seller « Sapiens, une brève histoire de l’humanité », ce qui caractérise Homo Sapiens (par rapport à l’Homme de Néandertal), c’est sa capacité à collaborer, à apprendre, à échanger et à communiquer : il n’est plus chasseur, mais cueilleur et fourrageur, puis cultivateur. Par conséquent il vit et crée des communautés allant jusqu’à 150 personnes jusqu’à la révolution sociale et cognitive, où d’un coup ces sociétés s’agrandissent. Sapiens crée alors des mythes, des divinités tribales, des religions, puis des nations et, il n’y a pas si longtemps, des sociétés anonymes. Mais il semble, que chemin faisant, nous ayons peut-être perdu la boussole…
Une vision claire de la mission à mener
La recherche du sens profond de nos actions, de notre présence sur Terre, ou plus simplement de notre rôle au sein d’une organisation, est à la fois le moteur et le cap d’un leadership positif de nos jours dans une époque incertaine et volatile.
Savoir définir une mission est un moteur puissant. Aristote disait à ce sujet : « Là où vos talents et les besoins du monde se rencontrent se trouve votre vocation ». En d’autres termes, là où les talents uniques de votre organisation rencontrent les besoins du monde réside votre but, votre raison d’être.
Avec de grands pouvoirs viennent de grandes responsabilités
L’inspiration est partout, même quand on feuillète un comics, Spider-Man dans ce cas-ci : « Avec de grands pouvoirs viennent de grandes responsabilités » assène Oncle Ben au jeune Parker. Rapidement, on réalise que le leader est responsable au sens large, c’est-à-dire aussi au-delà de son organisation. Un leader responsable ne définit pas le succès de ses équipes par la seule performance financière et la satisfaction de ses clients mais il sait aussi forger le quotidien et l’âme de l’entreprise, notamment au regard de sa contribution sociétale. Le sens du partage et du collectif devient primordial et pour la première fois, le chemin de « la raison d’être » apparaît.
Que manquerait-il sur terre si votre entreprise venait à disparaître ?
Définir une raison d’être n’est pas un exercice de communication, ni une auto-prophétie, mais doit fondamentalement devenir le cap à suivre de l’entreprise. Pour la définir, la question à se poser est : « Que manquerait-il sur terre si votre entreprise venait à disparaître ?
L’aspiration est grande mais surtout inspirante pour les équipes qui embrassent cette nouvelle voie, celle de la transformation de nos croyances, et de nos propres limitations pour voir plus grand et plus loin.
A l’aube d’une nouvelle ère
Créer plus d’impact localement, développer une culture centrée sur le client, et surtout faire évoluer notre état d’esprit. En finir avec les « je sais tout » et vive le « je suis prêt à tout apprendre » : peu importe son expérience, sa formation, son rang hiérarchique, on doit démontrer un esprit ouvert et entreprenant au quotidien. On accepte de ne pas savoir et de remettre en cause ses habitudes de travail pour découvrir, risquer, innover sans la peur de l’échec ou de la sanction.
Y a les chiffres… Mais pas que !
Seule l’empathie peut permettre de communiquer efficacement avec nos collaborateurs ainsi que nos clients. L’approche analytique et rationnelle ne peut pas inspirer. Finies les postures managériales d’un autre temps. Accepter d’être vulnérable pour vivre chaque instant de manière authentique avec les autres et savoir générer une énergie positive sont les seuls vrais moteurs du changement. “Chacun rêve de changer l’humanité, mais personne ne pense à se changer lui-même.” selon Tolstoï !
Un cycle vertueux : donner du sens mais aussi en recevoir
C’est en permettant à chacune et chacun de réaliser leurs ambitions, quelle que soit leur position ou leur expérience, que chacun se nourrit de sens au quotidien. Ce sens reçu et donné génère une énergie positive incroyable auprès de chacun des salariés, mais devient un véritable moteur de la transformation d’entreprise. Donner du sens à l'action de son entreprise, comme à sa vie, c'est se poser la question essentielle du « pourquoi ? ». L'écrivain, américain Mark Twain avait bien saisi l'essence de cette question lorsqu'il disait: '' Les deux jours les plus importants de votre vie sont le jour de votre naissance et le jour où vous découvrez pourquoi vous êtes né ''.