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Les Mardis de l’Info : Optimiser vos processus afin de passer de la vente à la satisfaction client sans embuche…

Nos commerciaux ont comme objectif principal de réaliser des ventes. Or, leurs actions ne sont qu’un des maillons d’une longue chaîne d’interactions au sein de nos entreprises.

 

Aujourd’hui, en quelques minutes ou clicks, les réseaux sociaux peuvent ruiner une réputation lorsqu’un grain de sable, aussi petit soit-il, vient contrarier nos clients.

 

Alors, afin d’éviter ces accrocs et ces « bad buzz », il est nécessaire de se poser les bonnes questions et de contrôler les process de A à Z, depuis la prospection jusqu’à l’après-vente. Chaque étape est liée et clé pour obtenir le Graal qu’est la satisfaction d’un client…  Il ne faut pas perdre de vue qu’un client qu’il soit B2C ou B2B reste d’abord et avant tout un Client.

 

Lors de cette séance d’information gratuite, nous tenterons de vous éclairer sur les points d’attention et de vous donner quelques clés afin de collecter les étoiles

 

RDV le 03 mars prochain dès 17h30

 

Le timing sera le suivant :

17h30 : Accueil

18h00 : « Optimiser vos processus afin de passer de la vente à la satisfaction client sans embuche… »

19h00 : Verre de l’amitié

 

Inscriptions par mail à info@intraco-consulting.com